資料請求はこちら従業員の急増で逼迫していた給与計算をアウトソース！バックオフィス業務の負担＆内製リスクから脱却！
有限会社Oneup
業種：介護・福祉業
サービス：障害者向けグルクープホームの運営、介護タクシーの運営 など
従業員数：69名
障害者向けのグループホーム運営と、介護タクシー事業を運営している『Oneup』様。
時代のニーズを的確に捉え、事業を拡大し、この1年で従業員数は２倍に。福祉業界ではいち早く外国人労働者の雇用をスタートし、地域の雇用促進にも貢献しています。
今回は、代表取締役の飯島様、経理等をご担当されていらっしゃる加藤様、河﨑様にお話を伺いました。
時代ニーズを捉えて事業務拡大！障害者向けグループホームと介護タクシーを運営する『Oneup』
――御社は、どのような事業をされているのですか？
＜代表：飯島様＞
福祉サービスと高齢者向けの介護タクシーサービスを展開しています。もともとは介護タクシーが主力事業でしたが、2年ほど前に事業の比重を変え、福祉サービスをメインにシフトしました。現在は、成人の障害者（知的障害、身体障害、精神障害）向けのグループホームを運営しています。
――どのような背景から、事業バランスを変えたのでしょうか？
＜代表：飯島様＞
コロナが背景です。元々の主力事業であった介護タクシーは、コロナ禍で救急タクシー・深夜タクシーという形で、コロナ患者を運ぶサービスとして拡大しましたが、現在はコロナが落ち着き、ニーズが少しずつ落ち着いてきたこともあり、福祉サービスに注力しています。
――ところで飯島様は、どのような経緯で起業されたのでしょうか？
＜代表：飯島様＞
元々はトラックの運転手、観光バスの運転手などをし、そこから、保険代理業で独立しました。その後、介護タクシーの法律が改正されるタイミングで、介護タクシーの事業をスタートしています。
――様々な業種、事業に携わられてこられたんですね。
＜代表：飯島様＞
時代ごとに社会のニーズが変わる中で、「会社を守らなければならない」「従業員を守らなければならない」ということから、利益を生む事業を加速させてきました。ターゲットの幅を広げたり、事業の重点を調整することで、会社全体を成長させることはできます。時代のニーズ、未来を見極めて経営の舵取りをしていくことは大事だと思っています。
――事業拡大に伴い、従業員数はどのように変化していますか？
＜経理：河﨑様＞
この１年で35人から69人に増えました。
＜代表：飯島様＞
グループホームが1棟増えるごとに、4〜5人の従業員を新たに雇っています。弊社は業界内でもいち早く外国人労働者の雇用もしているんですよ。日本語の教育からするという大変さはありますが、外国人労働者の方はきちんと時間とコストをかければ、定着してくれる方が多いですね。
アナログ管理からの脱却で、業務コスト削減＆従業員管理が楽に！給与計算担当者の退職リスクと不安を解消。
――TRIPORTに依頼する前、給与計算はどのようにされていましたか？
＜代表：飯島様＞
社内の経理担当者が対応していました。
――給与計算の現場で、困っていることはありましたか？
＜経理：加藤様・河﨑様＞
この1年で従業員が35人から69人に増え、毎月の入社手続きと給与計算が増加し、業務が非常に大変になっていました。しかも、勤怠管理や給与計算はすべてアナログで、処理に多くの時間を費やしていました。
――経営者にとって給与計算を内製していることで感じていたお困りごとはありましたか？
＜代表：飯島様＞
給与計算を社内で続けることに対し、常にリスクと不安がありました。というのも、経営者にとって、事業が拡大し、従業員数が増えた時に一番大変になってくるのは、従業員の管理だと思っているんです。
従業員の管理が難しくなり、負担が増えれば、給与担当者の退職の可能性だって高くなります。もし給与計算ができず、給与の支払いが止まるなんてことがあれば、従業員の会社への信頼は失われ、経営に悪影響を及ぼします。毎月給与を滞りなく支払うことが不可欠であり、給与計算を内製し続ける限り、これらのリスクと不安は避けられませんでした。
――TRIPORTが給与計算するようになったことで、解決したことは何でしょうか？
＜経理：加藤様・河﨑様＞
給与計算業務をアウトソースしたことで、勤怠管理も含めてシステム化でき、従業員の管理が楽になりました！業務負荷やプレッシャーも軽減され、精神的にも助かっています。
＜代表：飯島様＞
従業員数が増えても、給与計算担当者を新たに雇わなくて済む、という安心感を得ましたね。また、新たに1人を雇うより、TRIPORTにアウトソースした方が経済的だし、持続可能です。
労務整備がスムーズになった！レスポンスの速さで、満足度120点満点！
――TRIPORTの給与計算サービスへの、満足度はいかがでしょうか？
＜経理：加藤様＞
すごく満足しています。ただ、欲を言えば、助成金代行と給与計算代行の両サービスをまとめてTRIPORTに依頼しているので、助成金担当者と給与計算担当者との連携をもう少し強化してもらえると、助かります！
――貴重なご意見ありがとうございます。サービスの提供体制については、現在社内でも検討しておりますので、今後改善していければと考えています。 河﨑様、飯島様の満足度はいかがでしょうか？
＜経理：河﨑様＞
満足しています。今まで従業員の管理がしっかりできていなかったところが、TRIPORTのサポートが入ることで、労務周りの整備がしっかりできるようになったと感じています。
＜代表：飯島様＞
私は実務をやっているわけではないですが、120点満点です！その理由は、とにかくレスポンスが早いという点。自分自身、長く商売をしてくる中で、あらゆる士業の先生ともお付き合いしてきた経験がありますが、レスポンスの早いということってほとんどなかったんです。
忙しい経営者にとって、反応が遅かったりタイムラグがあると、タスクとして忘れてしまったり、抜け落ちてしまうことがあります。TRIPORTの場合は、レスが早いため、自分の抱えているタスクと同時進行で進めていくことができ、経営者としてはストレスレスなサービスだと感じています。
また、チャットでいつでも気軽にやり取りができるという点もとてもいいですね。好きなタイミングで気軽に相談できるし、過去に遡ってやり取りの履歴（ログ）も確認できたり、文字検索をして簡単に流れを振り返ることもできる、というのはとても便利です。
給与計算のプロに任せることで、社内リソースをコア業務に集中。成長を目指す10人以上の企業にオススメ！
――最後に、TRIPORTのサービスは、どのような企業様におすすめできると思いますか？
＜代表：飯島様＞
業種に関係なく、本業に集中して事業を伸ばしたい企業には、積極的に活用をおすすめできるサービスだと思います。
私自身、「外注できるものは外注し、その分、本業で稼げばいい」という考えです。外注費を節約して内製化する企業もありますが、社内リソースを有効活用し、本業でより大きな成果を出すには、本業以外は専門家に任せる方が効果的だと思っています。特に10人以上の企業や複雑な労務管理が必要な会社には、給与計算を外注することで、給与計算の不備を防ぎ、持続的な経営が可能になると思います。
＜経理：加藤様＞
外注できるものは専門家に任せる方が良い、というところで言うと、助成金や補助金などの申請のために自社で何十時間もかけている、という企業さんが身近にいるんですが、そのような企業さんに、TRIPORTさんのサービスを紹介したいと思いました*。思い当たる企業があるので、今度お話をしてみようと思います。
*TRIPORTは助成金サービスも提供しています。
＜経理：河﨑様＞
いろんな雇用形態があるような会社さんは給与計算も複雑だと思うので、そのような会社さんはプロに任せるのが良いと思います。
――飯島様、加藤様、河﨑様、本日は貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました！今後も弊社サービスが少しでも御社の事業拡大・安定化・リスク軽減に貢献できますと幸いです。
給与計算担当者の声
今回、飯島さま、加藤さま、 河﨑さまに貴重なお話を聞かせていただき、より一層給与計算サービスの向上を目指して、チーム一同頑張っていこうと思いました！
御社は従業員数が多く、通常なら複雑になりがちな作業ですが、私達担当者からしてもとてもやりとりがスムーズで、日々のご協力に感謝しております。
満足度120％を維持できるよう、これからも頑張ります！今後ともよろしくお願いいたします！
有限会社Oneup